Política de Reembolso
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Na Cristais naturais queremos que compre com total confiança. Aqui encontra incensos, artigos de puja, cristais naturais e acessórios de bem-estar espiritual com garantia do fabricante. Se não ficar satisfeito com a sua encomenda, pode pedir a devolução e o reembolso.
Prazo para devolução
Aceitamos devoluções em 30 dias. Dentro deste prazo pode devolver o artigo e receber um reembolso total.
Como devolver
As devoluções são feitas por correio. Para começar, fale connosco por e-mail para support@cristaisnaturais.shop e indique o seu pedido. A nossa equipa em Portugal responde em dias úteis e explica-lhe como proceder.
Custos de devolução e reembolso
- Os portes de devolução ficam a cargo do cliente.
- Depois de recebermos o artigo devolvido, fazemos o reembolso total.
- Enviamos para todo o mundo, com entrega em 7 a 15 dias úteis.
- Para compras no valor igual ou superior a 40 EUR, os portes de envio são gratuitos. Para valores inferiores, aplica-se uma taxa de envio de 8 EUR.
E se o artigo estiver com defeito?
Se o artigo estiver com defeito, a devolução é gratuita. Fale connosco por e-mail para support@cristaisnaturais.shop para tratarmos do seu caso.
Pagamentos
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Última atualização: 2026-10-31